Il futuro dei Social Network e le novità in arrivo per una realtà immersiva!

I Social Network stanno raggiungendo un nuovo stadio di innovazione, generando opportunità di business a livello globale, rivolte a tutte le attività aziendali dal b2b al b2c. Un’evoluzione che ha subito un’accelerazione negli ultimi due anni, alimentata dalla consapevolezza di una rapida e indispensabile transizione dal reale al digitale, in una realtà sempre più immersiva.

L’importanza di essere presenti sui Social Network

Abbiamo più volte detto come sia ormai imprenscindibile essere presenti sui Social Network, dalle piccole realtà alle imprese di media grandezza. Come occorra studiare e perfezionare continuamente le proprie strategie di comunicazione e branding aziendale e seguire novità e trend emergenti. E’ un dato che i consumatori effettuino gran parte dei loro acquisti online grazie al reindirizzamento dai vari canali social.
Queste piattaforme sono uno strumento indispensabile anche per le startup, consentono infatti di aumentare la visibilità fin dalla loro costituzione tramite strategie mirate di social media marketing.

Ciascun social network possiede caratteristiche e opportunità differenti, occorre saper cogliere quelli più performanti per il proprio pubblico e in linea con le tematiche emergenti, ad esempio la sostenibilità e l’immersività del gaming. La preferenza degli utenti per un canale digitale rispetto ad un altro, varia nel corso del tempo, in base alle novità proposte e alle realtà offerte.

L’advertising online un elemento fondamentale

Fra i numerosi vantaggi che le piattaforme digitali offrono ai creatori di contenuti ci sono sicuramente i post sponsorizzati. Comunemente abbreviati con il termine Ads, possono essere realizzati per diversi scopi tra i quali l’aumento del traffico sul sito web, l’acquisizione di nuovi contatti e la vendita diretta di prodotti e servizi.
Per creare un’ads si utilizzano delle piattaforme di advertising che prevedono step e procedure simili, pur avendo ognuna peculiarità specifiche. Queste piattaforme, come il Facebook Business Suite, vengono costantemente aggiornate con nuovi tools e insights, per facilitare la gestione delle campagne pubblicitarie e misurare la performance delle ads, svolte dagli inserzionisti.

Ciò che in futuro diventerà utile per la pubblicità online, saranno i sistemi di automazione che renderanno più semplici e performanti le campagne. Il Marketing Automation poggia su due pilastri automazione e misurazione, costituisce pertanto uno strumento indispensabile per le aziende. L’adv tramite dei software ad hoc potrà raggiungere le persone giuste, con il messaggio più opportuno, al momento ideale.

I social non sono più soltanto un efficace strumento di brand awareness, ma anche un ottima opportunità per fare engagement e conversione. Sono sempre più numerose le funzionalità che permettono di arrivare ad un click, inserire un prodotto nel carrello o atterrare direttamente sulla landing page di una promozione.
Stanno inontre affarmandosi tecniche immersive che rendono i contenuti sempre più fluidi, che non interrompono l’attenzione e la fruizione del canale digitale.

Nuovi servizi offerti dai Social Media

Abbiamo visto quindi che i social network progettano continuamente nuovi strumenti per potenziare i business aziendali. Andiamo a vederne alcuni di interessanti per le piccole e medie aziende.

Facebook ha introdotto nuove funzioni per aiutare le Pmi a consolidare i rapporti con i loro clienti.
Una fra queste è la possibilità, per un gruppo selezionato di imprese, di creare una stanza audio in live, per proporre ai clienti contenuti che considerano rilevanti. Questa nuova funzione permette a tutti i partecipanti, dalle aziende ai follower, di intervenire durante la conversazione per dare un contributi o evidenziare esigenze particolari. La seconda funzione presentata dal social di Zuckenberg consiste nella possibilità di prenotare appuntamenti tramite la propria pagina Facebook. Questo consente di gestire direttamente dalla piattaforma incontri online con i propri clienti.

Whatsapp, la nota app di messaggistica, permette ora agli utenti di visualizzare i prodotti in vendita, direttamente dai profili aziendali. In questo modo le imprese, usando la funzione business, possono inserire interi cataloghi per una ricerca più semplice da parte degli utenti di prodotti particolari ed un eventuale acquisto diretto tramite l’applicazione.

Instagram ha introdotto una nuova funzione chiamata “cerca sulla mappa”, che può rivelarsi molto utile in ambito business. Facilita la ricerca da parte degli utenti dei luoghi di interesse come ristoranti, punti vendita e attività locali. In questo caso è molto importante il feedback e le recensioni che vengano date dagli utenti. E’un’opportunità per il local marketing perché le pmi possono usare la geolocalizzazione per raggiungere e coinvolgere nuovi potenziali clienti. Maggiore è il numero degli utenti che interagiscono attraverso storie e post con geotag dell’attività, maggiore sarà la possibilità di essere inserito nella mappa interattiva di Instagram.

Metaverso il nuovo futuro digitale…

Con un influenza sempre maggiore nelle nostre vite, le grandi società digitali stanno ampliando le loro visioni sul mondo virtuale. Meta la nuova realtà che comprende Facebook e tutti gli altri asset come Instagram, Messenger e Whatapp, Oculus e Rift, ambisce a realizzare e offrire servizi ed esperienze digitali che si svilupperanno in un nuovo metaverso in grado di rivoluzionare il modo di vivere e di interagire.

Nello specifico, si tratta di applicare la realtà virtuale nei nostri contesti quotidiani, in modo immersivo, molto lontano da una fruizione tradizionale dei social network. Il Metaverso sarà infatti un ambiente accessibile con o senza dispositivi (vedi il visore Oculus), dove fare nuove esperienze di gaming ma anche di vita reale, come la comprevendita di oggetti e servizi o la partecipazione ad eventi di qualsiasi tipo. Un esempio può essere la possibilità di far indossare al nostro avatar una versione digitale di un abito o una scarpa brandizzata mentre andiamo ad un concerto virtuale del nostro cantante preferito.
Tecnologie che possono offrire nuove occasioni per far crescere anche le piccole e medie imprese che ambiscono ad un rinnovamento digitale della loro attività tramite la realta virtuale e aumentata (VR e AR).

Conclusione

Il futuro dei social network è sempre più orientato ad un’immersione digitale a 360 gradi, semplificando e aumentando le azioni svolte degli utenti attraverso una customer experience sempre più fluida ed efficace. Un consolidamento delle relazioni tra brand e consumatori, tramite contenuti generati direttamente dagli utenti nel moltiplicarsi degli spazi a loro adibiti. Queste nuove modalità, funzioni e tecnologie fungeranno da modelli guida, per preparare le imprese alle sfide del mercato digitale di un futuro ormai imminente.